Skip to content Skip to navigation menu
Verbeter je professionele gespreksvaardigheid

Alles draait om communicatie in het werken met cliënten en collega’s. Met welke gespreksvaardigheden verbeter je de effectiviteit en kwaliteit van gesprekken? Hoe bouw je een professioneel gesprek op qua structuur? In deze module krijg je de antwoorden. Je werkt aan je professionele gespreksvaardigheden en krijgt inzicht in de effecten van jouw non-verbale communicatie. 

Sector Zorg & Welzijn  
Economie  
Educatie  
Studie Type Module  

€ 475,00

    • Je voert op professionele en gestructureerde wijze een gesprek, waarbij je het gesprek indeelt in een inleiding, kern en slot.
    • Je hanteert de basis gespreksvaardigheden: zowel (niet)selectieve luister- en regulerende vaardigheden en je voert op professionele en effectieve wijze een gesprek.
    • Je stemt je non-verbale gedrag actief en effectief af op het contact met je gesprekspartner.
    • Je analyseert een professioneel gesprek aan de hand van relevante literatuur, waarbij je ook aandacht besteedt aan de mogelijkheden van online gespreksvoering. Je reflecteert op je gesprekstechnieken en je houding in het gesprek.

Deze module heeft een praktische invulling. Ter voorbereiding op de bijeenkomsten bestudeer je literatuur en maak je opdrachten. Tijdens de acht bijeenkomsten oefen je verschillende gespreksvaardigheden. Je oefent in drietallen met casuïstiek, aan de hand van ‘dialogue trainer’. Dit is een digitale tool waarmee je je gespreksvaardigheden (verder) ontwikkelt. Daarnaast maak je video-opnames van situaties waarin je het geleerde toepast. Die opnames bespreek je met medestudenten, waarbij je reflecteert op elkaars vaardigheden. 

Je wordt beoordeeld op:

  • een video-opname van een probleemverhelderend gesprek dat je voert met een cliënt;
  • een reflectieverslag over jouw gesprek.

Een relevante praktijkomgeving op hbo-niveau is essentieel voor het afronden van bovengenoemde beroepsproducten en opdrachten. Dat kan je eigen baan/werk zijn. Mocht je niet werkzaam zijn in een voor deze module relevante omgeving, dan moet je afspraken maken met een bedrijf of instelling voor een relevante praktijkomgeving. 

EC 5
Studievorm Module
Profiel Hbo
ID S09D